Palautus- ja hyvityskäytäntö
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa ilman, että sinun tarvitsee ilmoittaa syytä.
Määräaika tilauksen peruuttamiselle on 30 päivää siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tavarat, tai siitä päivästä, jolloin nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyhtiö, on ottanut toimitetun tuotteen hallintaansa.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeästi.
Voit ilmoittaa päätöksestäsi sähköpostitse osoitteeseen info@cncpaja.com.
Hyvitämme maksun sinulle viimeistään 30 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tavarat. Käytämme samaa maksutapaa, jota käytit tilausta maksaessasi, eikä hyvityksestä peritä ylimääräisiä kuluja.
Palautusehdot
Jotta tavarat ovat palautuskelpoisia, varmista että:
Tavarat on ostettu viimeisten 30 päivän aikana
Tavarat ovat alkuperäispakkauksessaan
Seuraavia tavaroita ei voida palauttaa:
Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetut tai selvästi personoidut tuotteet
Tavarat, jotka luonteensa vuoksi eivät sovellu palautettaviksi, esimerkiksi nopeasti pilaantuvat tuotteet tai tuotteet, joiden viimeinen käyttöpäivä on umpeutunut
Tavarat, jotka eivät ole palautuskelpoisia terveydensuojelun tai hygieniasyiden vuoksi ja jotka on avattu toimituksen jälkeen
Tavarat, jotka toimituksen jälkeen on luonteensa vuoksi erottamattomasti sekoitettu muihin tuotteisiin
Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista, jotka eivät täytä edellä mainittuja ehtoja, oman harkintamme mukaan.
Tavaroiden palautus
Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista ja riskeistä. Tavarat tulee lähettää osoitteeseen:
Tyskaksentie 14b, 02330 Espoo
Emme voi ottaa vastuuta palautuslähetyksissä vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista. Suosittelemme siksi vakuutettua ja seurattavaa toimitustapaa. Emme voi suorittaa hyvitystä ilman, että olemme vastaanottaneet palautetut tavarat tai saaneet todisteen palautuksen toimituksesta.
Lahjat
Jos tuotteet oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja ne toimitettiin suoraan sinulle, saat lahjaluoton palautuksen arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotteita ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai lahjan antaja oli tilannut ne itselleen antaakseen sinulle myöhemmin, hyvitys lähetetään lahjan antajalle.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvityskäytännöstämme, ota yhteyttä sähköpostitse: info@cncpaja.com